Lemondási és visszatérítési szabályzat

Elállási jog

Az ételek romlandó, rendelésre készült termékek. Az OUG 34/2014 sz. rendelet 16. cikk d) pontja szerint a 14 napos elállási jog nem vonatkozik a gyorsan romló termékekre — ezért a már elkészített rendelés nem küldhető vissza.

A rendelés lemondása

A rendelés telefonon lemondható a +40 752 525 552 számon, amíg az elkészítése nem kezdődött el.

Ha az étterem nem tudja teljesíteni a rendelést (pl. elfogyott egy alapanyag), telefonon értesítünk és a rendelést töröljük.

Online fizetett rendelés visszatérítése

Ha egy online kártyával fizetett rendelés törlésre kerül, a teljes összeget a fizetéshez használt kártyára térítjük vissza a NETOPIA Payments-en keresztül. A jóváírás ideje a kibocsátó banktól függ (általában 3–14 munkanap).

Ha egy online fizetett rendelést az étterem nem tud teljesíteni, az összeget ugyanígy teljes egészében visszatérítjük.

Minőségi problémák

Ha gond van a rendeléseddel (hiányzó vagy téves tétel), hívj minket a +40 752 525 552 számon vagy írj a thecornergyros@gmail.com címre — pótlással vagy visszatérítéssel rendezzük.